Conseil et accompagnement - Formations - Relation Client Multicanal - Web Coaching
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Centre de contact Multi-canal |
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Écrit par Webconsult
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Vendredi, 26 Juin 2009 13:44 |
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Nombreuses sont les entreprises à considérer que l’augmentation du nombre de clients, leur volatilité dans un marché concurrentiel, ou l’arrivée de nouveaux salariés nécessite d’enrichir la mémoire «clients »., Dans la PME, la connaissance de la clientèle est souvent excellente, mais sa formalisation se limite souvent au numéro du client et à ses coordonnées. Les données sont rarement centralisées, de nombreuses informations sont dispersés sur les postes des différents interlocuteurs (commercial, technique, logistique…) et il arrive qu’elles ne soient pas tout simplement enregistrées.
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Mise à jour le Vendredi, 03 Juillet 2009 12:55 |
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Passez à l'informatique d'aujourd'hui ! |
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Écrit par Webconsult
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Vendredi, 29 Mai 2009 00:00 |
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Webconsult accompagne les entreprises dans le choix et dans la mise en place de solutions Internet ou Extranet sur la base de solutions existantes en Open Source ou en mode Logiciel à la demande (SaaS). Ces solutions induisent de nouvelles façon de travailler, plus efficaces, plus économiques, plus sûres, plus robustes, plus séduisantes pour vos clients, et plus motivantes pour vos équipes et vos partenaires… Il est délicat pour un non initié de s’y retrouver.
- Quel est l’application la plus adaptée à votre situation ?
- Par où commencer ?
- Quelle est la pérennité et la fiabilité des solutions ?
- Quels bénéfices opérationnels pour l’entreprise, économie (infrastructures, ressources humaines) ?...
Webconsult est là pour vous conseiller, pour vous former, pour adapter et pour vous livrer des applications clés en mains déjà éprouvées par des milliers d’utilisateurs. |
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Mise à jour le Lundi, 15 Juin 2009 14:24 |
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Bénéfices des Web solutions |
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Écrit par Webconsult
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Vendredi, 29 Mai 2009 00:00 |
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Les « Web Solutions » suivies et déployées par Webconsult, sont des applications professionnelles qui ont pour particularité d'apporter un service en ligne, accessible avec un simple navigateur web et qui remplacent avantageusement les logiciels traditionnels.
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Mise à jour le Lundi, 15 Juin 2009 14:33 |
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Un CRM à la demande, efficace et économique… |
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Écrit par Webconsult
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Vendredi, 29 Mai 2009 10:54 |
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Gérer efficacement les relations avec ses clients est l'une des clés de la rentabilité. Il est en effet plus facile et rentable de fidéliser ses clients que d’en trouver de nouveaux (Le coût d'acquisition d'un nouveau client est entre 5 à 10 fois supérieur aux dépenses investies pour conserver les plus anciens).
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Mise à jour le Vendredi, 26 Juin 2009 18:03 |
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Articuler informatique et organisation du travail |
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Écrit par Webconsult
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Vendredi, 29 Mai 2009 00:00 |
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Les nouvelles technologies informatiques permettent d'améliorer la performance, la rentabilité et le fonctionnement de l’entreprise. Il est important pour cela de repenser les modes d'organisation du travail.
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Mise à jour le Lundi, 15 Juin 2009 14:47 |
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